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 常見問題


小心欺詐域名續期的電郵賬單

域名注冊人請小心域名欺詐行為，多透過電郵、傳真、電話、郵件等通知用戶某某機構欲註冊相類似域名/商標，查詢用戶有關意向。

如何才能安全為域名續期付款?
請確保您是造訪本公司官方網站domain.esolutiohk.com進行有關域名的付款手續即可。
電郵問題    續期問題   
Q1.什麼是域名？
Q2.個人能否申請.com, .net, .org, .biz, .info 等國際域名？
Q3.我可否註冊中文域名？
Q4.域名注冊後域名是誰擁有？
Q5.付款後，我需等多久才可使用？
Q6.我付款後，有何保障？
Q7.如何申請正式收據？
Q8.申請後，我每年何時再付款？
Q9.成功註冊後，我可否要求退回註冊費用?
Q10.個人能否申請其它類型域名？
Q11.我為何收不到續期的電郵?
Q12.請問貴公司有否提供動態IP更新服務?


Q1.什麼是域名？

域名是連在網路上電腦易記的名字，相當於網路上所謂的IP地址。 域名通常用在網路查尋信息及互相聯繫的捷徑。下面是一些大家很熟悉的域名例子：tom.com ,yahoo.com



Q2.個人能否申請.com, .net, .org, .info ,.biz 等國際域名？

可以，你可以個人、機構或公司名義申請.com, .net, .org, .info ,.biz 等國際域名，因為國際域名是不需要任何證明文件。



Q3.我可否註冊中文域名？

目前，我們暫時只可註冊英文域名



Q4.域名注冊後域名是誰擁有？

當然是你所擁有，因為所有登記資料採用由你提供的進行注冊，在您擁有期間，其他人(包括我們)沒有權轉移彧轉售。



Q5.付款後，我需等多久才可使用？

如果你完全依照「繳費通函」的步驟去做，在我們確認收款後，通常只需要1至2天(郵寄劃線支票時間約需7個工作天)，便可為你設立帳號。 一般需在我們申請後或更改DNS後的1至2天才可使用!



Q6.我付款後，有何保障？

我們是香港合法注冊公司形式向你收取費用，你可向本公司收取正式收據證明。若向我們追討服務餘款，只有在我們未能在服務年度內提供全期服務，我們才會退回剩餘時間的收費予你。



Q7.如何申請正式收據？

你可以在帳號開啟後1個月內，向我們申請索取正式收據，以電郵形式申請，並寫明「申請正式收據」，及寫上付款人、帳號名稱、收信人電郵。



Q8.申請後，我每年何時再付款？

我們會根據寄出賬戶資料通知信起每年計算一次的，我們通常會在到期前1個月以電郵通知閣下，你需在到期10日或之前繳清年費，否則賬戶可能會被暫停，甚至被刪除。



Q9.成功註冊後，我可否要求退回註冊費用?

對不起!如成功註冊後，我們不回退回任何註冊費用。



Q10.個人能否申請其它類型域名？

可以，你可以個人、機構或公司名義申請本公司所提供的域名(除.ca .us外)而不需要任何證明文件。



Q11.我為何收不到續期的電郵?

我們的系統會在到期前1個月以電郵(電郵地址是你在域名控制台中設定的)通知閣下!如果你在域名到期前14天都收不到有關電郵!請你電郵[email protected]!



Q12.請問貴公司有否提供動態IP更新服務?

我們沒有提供動態IP更新服務。但你可以申請其他公司免費的動態IP更新服務(例如:www.no-ip.com www.dyndns.org)。當成功申請及設定好你的服務後， 你可以登入我們的域名控制台設定CNAME將域名轉接到免費網址(例如:http://example.no-ip.com)。你的域名便到動態IP更新的效果 !
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